【所員:高田】
「ストレスゼロの伝え方」
著者:木村英一
対話力・コミュニケーション力の教本です。
7つの要素「伝える目的・伝える方法・相手・環境・印象・影響力・自分」を整えることで対話力が格段にレベルアップするとのこと。
意識すべきこととして
「伝わらない原因を認識すること」
「相手の興味を保つこと」
「口はひとつ耳はふたつ(ユダヤ社会の格言)=聞くことの重要性」
「好印象には清潔化・正しい姿勢・滑舌と声量・挨拶が大事」
「自分自身を良い状態(気分・体調)に保つこと」といったことが書かれていました。
(記事)【所員:髙田】
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